En esta guía veremos las características principales del correo electrónico, direcciones, carpetas, cómo dirigir mensajes y enviar mensajes.

¿QUÉ ES E-MAIL?

El e-mail (electronic mail) significa Correo Electrónico en Inglés. Es como el correo postal. Usted recibe correo en su dirección o buzón y envía correo a la dirección de otro. ¡La diferencia es que se hace todo en forma electrónica!

El e-mail es el principal servicio de Internet. Se estima que por año los usuarios de Internet envían miles de millones de mensajes por e-mail.

Cualquiera conectado a Internet puede tener una dirección electrónica. Es la que incluye la letra @ (arroba).

La dirección electrónica es única en el mundo. Por ejemplo la siguiente dirección podría ser una dirección e-mail:

jperez@3dmutimedia.com.ar

La dirección electrónica está dividida en dos partes:

username@host.subdomain.top-level-domain.

• Lo que aparece antes de la @ identifica habitualmente al usuario o a la posición que ocupa dentro de una compañía.

• La segunda parte identifica a su proveedor de Internet o a la compañía para la que trabaja (esta es la computadora que recibe el correo).

En nuestro ejemplo anterior:

El buzón de Juan Perez (jperez) se encuentra (@ en inglés se lee 'at' o sea 'en') en el servidor de nombre 3dmultimedia. Este servidor es de tipo comercial (.com) y se encuentra en Argentina (.ar).

Importante: Siempre que tenga dudas escriba la dirección electrónica en minúsculas.

CARACTERÍSTICAS

El e-mail tiene algunas ventajas formidables sobre el correo normal.

• Llega en algunos segundos o minutos a destino.

• Es muy fácil de enviar.

• Permite enviar el texto principal y también otros archivos (texto, imágenes, audio, video etc.) adjuntados a éste.

• Podemos enviar mensajes a muchas personas a la vez.

• Se puede recibir correo de listas automáticas de correo.

• Es muy económico.

• Es una dirección permanente para gente que viaja mucho.

• Se ahorra papel, lo cual salva la vida de árboles!

• Mantiene los documentos bien organizados.

Al costo de una llamada local (si usted debe conectarse por 'dial-up') o incluido en el plan mensual de su proveedor a Internet, el mensaje de correo electrónico es enviado desde nuestra computadora a lo largo de 'la Red', pasando de un ordenador a otro mientras es dirigido hacia su destino. Éste es el servidor del destinatario. Cuando el destinatario se conecta con su servidor y pide su correo, se lo transmite a su computadora y éste lo puede leer.

Hay muchos programas de correo electrónico y todos son similares. En los ejemplos veremos los que vienen con el Netscape Communicator (Messenger) y el Internet Explorer (Outlook Express).

Los programas de correo electrónico organizan los mensajes en carpetas de mensajes.

Messenger:

 

Carpeta	Contiene
Inbox	mensajes recibidos
Unsent Messages	mensajes que todavía no fueron enviados
Drafts	borradores
Sent	mensajes enviados
Trash	mensajes eliminados (papelera de reciclaje)

Outlook Express:

 

Carpeta	Contiene
Bandeja de entrada	mensajes recibidos
Bandeja de salida	mensajes que todavía no fueron enviados
Borrador	borradores
Elementos enviados	mensajes enviados
Elementos eliminados	mensajes eliminados (papelera de reciclaje)

Los mensajes se dividen en tres partes:

El Encabezado generalmente contiene:

• el nombre y la dirección del que envía el mensaje

• el nombre y la dirección del destinatario

• el nombre y la dirección de cualquiera a quien se le esté enviando una copia del mensaje

• la fecha y hora

• el asunto del mensaje

El cuerpo del mensaje generalmente contiene:

• el texto del mensaje (que puede tener formato si el programa utiliza HTML)

• gráficos que hayamos incluido en el mensaje

Muchos programas permiten agregar una firma al final del mensaje que incluye datos del remitente y cualquier otra información que éste quiera agregar.

El siguiente gráfico muestra un mensaje recibido en Messenger.

Cuando se recibe un mensaje, aparece en el Inbox (Bandeja de entrada) del programa de e-mail. Esta es una carpeta que recibe los mensajes nuevos. Cada programa tiene una forma de mostrarnos que el mensaje no ha sido leído todavía. A veces el título aparece en negrita.

Al abrirlo, el encabezado nos informa de quién viene el mensaje, cuando lo envió y de qué se trata.

Una vez que recibimos un mensaje tenemos la posibilidad de responder utilizando el botón responder de la barra de herramientas. Podemos responder únicamente al remitente o a todos los destinatarios del mensaje original. También se puede reenviar el mensaje a una tercera persona.

Messenger:

Outlook Express:

Messenger:

Outlook Express:

Generalmente cuando se responde a un mensaje, el programa 'cita' el mensaje original del remitente, precediendo cada línea con un caracter especial, por ejemplo '>'

Para enviar un mensaje nuevo debemos hacer clic sobre el botón Redactar (Mensaje) y se abrirá una ventana que nos permite dirigir, escribir y enviar el mensaje.

Messenger:

Outlook Express:

Actividad

1 - Abra el programa de e-mail.

2 - Busque la dirección de e-mail de algún amigo.

3 - Abra la ventana de Redacción/Mensaje Nuevo.

DESTINATARIOS

Generalmente se dirigen los mensajes a tres tipos de destinatarios.

A: Destinatario principal (pueden ser varios). Debe haber por lo menos uno.
CC: Con Copia (pueden ser varios). Todos sabrán quien recibió el mensaje.
CCC: Con Copia Confidencial (pueden ser varios). Nadie sabrá que éste recibió el mensaje. (Outlook Express: CCO: Con Copia Oculta)

4 - Redacte un mensaje corto y diríjalo a la dirección de correo de su amigo. También envíe copia confidencial/oculta a su propia dirección.

Nota: Si no hay por lo menos una dirección electrónica en el cuadro del destinatario principal, el mensaje no se enviará.

5 - Ingrese el asunto del mensaje.

6 - Envíele el mensaje de e-mail con el botón enviar.

 

Messenger:

Outlook Express:

Nota: Tanto Messenger como Outlook Express pueden enviar el mensaje inmediatamente (si está conectado a Internet) o bien esperar hasta que decidamos conectarnos y enviar todo el correo junto. Esto sirve si queremos enviar varios mensajes y no queremos que la máquina se esté conectando a cada rato.

Si el programa no envía el correo inmediatamente:

• Para Messenger, hay que conectarse desde su acceso telefónico a redes. Una vez que esté on-line podrá enviar el mensaje sin problemas. Si tiene mensajes no enviados en la carpeta Unsent Messages (Bandeja de salida), seleccione Enviar mensajes. Los mensajes almacenados serán enviados.

• Para Outlook Express hay que seleccionar Enviar y Recibir después de que se cierre la ventana de Mensaje nuevo ya que el mensaje se ha almacenado en la carpeta Bandeja de salida. Outlook Express se conectará solo.

7 - Cuando se haya enviado el mensaje pídale al programa que obtenga el correo por usted.

 

Messenger:

Outlook Express:

8 - Verifique en la Inbox/bandeja de entrada por el correo nuevo.

9 - Fíjese si llegó bien.

CONSEJOS PARA ESCRIBIR E-MAIL

• Use espacio blanco. Éste casi no ocupa lugar y facilita la lectura.

• Sea claro, que su mensaje no de lugar a una mala interpretación. Recuerde que por este medio el receptor no puede ver gestos ni expresiones y se puede interpretar algo literalmente.

• No use abreviaciones.

• Verifique su ortografía.

• Sea claro en el cuadro de asunto. Esto es importante ya que cuando se recibe mucho correo que se descarta inmediatamente (publicidad, suscripciones, etc.) si su mensaje tiene un asunto claro no se borrará por error.